ORTLIEB Équipement de plein air - Questions les plus fréquemment posées
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L'Ultimate ne s'adapte pas sur mon nouveau guidon de par sa forme.
Notre adaptateur permet son montage sur votre guidon, y compris sur un guidon Yuma (référence article : E108)
Le scratch se détache de mes anciennes sacoches. Que puis-je faire? Cela peut arriver après une longue exposition au soleil. Renvoyez-nous vos sacoches par le biais de votre distributeur ORTLIEB. Nous changerons le scratch ou adapterons un nouvel attache-ceinturon à votre convenance. nos tarif pour toute modification sont disponibles dans notre "Tarif Transformation".
Mon Back-roller ne s'adaptent pas sur les attaches de mon Rack-pak.
Les transformations successives et l'amélioration continuelle de nos attaches nous confrontent parfois à ce genre de contre-temps, auquel il est possible de remédier en fixant une pièce intermédiaire sur le porte-bagage (ancienne/nouvelle attache ou vis-et-versa). (Référence article : E118)
Je possède le tubus Lowrider "Tara" et ne peut pas fixer le Front-Roller Classic, comme par exemple le Mini-Biker Classic, sur le porte-bagage.
Vous pouvez vous servir de notre "doigt de blocage inférieur" réglable (référence article : E110). Pour de plus amples informations à ce sujet, n'hésitez pas à télécharger notre page conseil (fichier PDF).
La fermeture TIZIP étanche de ma sacoche ne glisse pas bien. Que faire pour y remédier?
Il nous est impossible d'un point de vue technique, de graisser les fermetures TIZIP lors de leur fabrication. Cependant, depuis Octobre 1998, nous envoyons systématiquement un tube de pâte lissante afin que les fermetures TIZIP ne souffrent plus des intempéries. Le tube de pâte lissante est également livré comme accessoire (référence article : E134)
Où puis-je trouver le gel lubrifiant pour fermeture à glissière TiZip? Il n'était pas inclus dans mon sac à dos Cor 13.
Le gel lubrifiant est seulement nécessaire pour la fermeture à glissière WATERSEAL c'est-à-dire pour les produits suivants:
Travel-Biker, Flight, Big-Zip, D-Fender (jusqu'au modèle 2009), Travel-Zip (jusqu'au modèle 2010), Zip-City (jusqu'au modèle 2010, références commencent par un F) La fermeture à glissière MASTERSEAL n'exige pas de gel lubrifiant! Le gel lubrifiant attirerait de la poussière aux "dents" et empirerait donc la fonction. Par conséquent, : Trunk-Bag, Recumbent Backpack, Cor 13, MountainX 31, Duffle, MOTO Zip'n Go, MOTO Tankbag, MOTO D-Fender, D-Fender (à partir du modèle 2010), Travel-Zip (à partir du modèle 2011), Zip-City (à partir du modèle 2011, références commencent par un K)) sont vendus sans gel lubrifiant. Je souhaite utiliser mon sac à doc comme sacoche de vélo mais je possède encore l'ancien modèle asymétrique.
Il est impératif de modifier le renfort inférieur du sac à dos. Cette opération reste néanmoins très honéreuse . Vous trouverez notre tarif dans le "Tarif Transformation".
J'ai sali mon produit ORTLIEB. Comment puis-je le netttoyer?
Tous nos produits ORTLIEB peuvent se nettoyer à l'aide d'eau tiède savonneuse. Ne jamais utiliser de produit détergeant et/ou désinfectant.
Comment nettoyer et désinfecter l'intérieur de ma "vache à eau"?
Nous préconisons l'utilisation de tablettes nettoyantes pour appareils dentaires, disponibles dans toutes les grandes surfaces :-). Vous pouvez également utiliser des produits pour stériliser l'eau.
Je possède encore des sacoches munies des vieux crochets. Je souhaite néanmoins les transformer en Quick-Lock 1. Puis-je procéder à cette transformation?
Il est nécessaire après démontage des vieux crochets, de ressouder les anciens trous avant de percer les nouveaux trous qui serviront pour le Quick-Lock 1. Merci de consulter notre "Tarif Transformation".
Mon Office-Bag s'adapte uniquement sur le côté gauche de mon vélo, de par la spécificité de mon Quick-Lock 1. Puis-je le transformer afin de l'attacher sur la partie droite de mon vélo?
Oui. Pour les modèles allant jusqu'en 1998, il suffit de modifier une pièce spécifique pour bénéficier d'un réglage tous azimuts. Veuillez consulter notre "Tarif Transformation".Pour les modèles à partir de 1999, le réglage se fait tous azimuts d'origine.
Cette liste est mise à jour régulièrement.
Veuillez utiliser notre questionnaire prévu à ce sujet. |
